- ¿Mi rastreador no aparece en la lista — funciona igual?
- Si tu rastreador habla protocolo GT06 sobre TCP (la mayoría de los chinos lo hacen), muy probablemente sí. Las dos sintaxis SMS de arriba cubren más del 90 % del mercado. Si tienes dudas, contáctanos con la marca y modelo antes de comprar.
- ¿Pagaré lo mismo si traigo mi propio rastreador?
- Sí. El precio por dispositivo es de $120 MXN/mes en ambos casos — son métodos técnicos distintos, no planes de cobro distintos. Lo que ahorras es el costo del hardware nuevo.
- ¿Puedo mezclar hardware Senda-certificado con rastreadores BYOD en la misma cuenta?
- Sí, sin problema. La lista de unidades en tu panel muestra ambos tipos con un distintivo y los reportes los tratan por igual.
- ¿Qué pasa si Senda se cae? ¿Pierdo los datos del rastreador?
- El rastreador sigue transmitiendo a nuestro servidor, que está distribuido en varias zonas de disponibilidad de AWS. Si hay una interrupción, los datos se acumulan y se procesan al restablecerse el servicio. Tu rastreador no necesita configuración adicional.
- ¿La seguridad de BYOD es comparable a la del hardware Senda-certificado?
- No al mismo nivel. El protocolo GT06 envía la telemetría sin cifrado de aplicación, lo cual es estándar en la industria del rastreo asiático pero no equivale al mTLS extremo a extremo del hardware Senda-certificado. Para flotas con requisitos de seguridad altos (transporte de valores, traslado de personal sensible) recomendamos el hardware certificado.
- ¿Pueden hacerme la instalación física del rastreador?
- Para hardware Senda-certificado, sí — coordinamos la instalación en tu sede. Para BYOD, la instalación es tu responsabilidad (o de un técnico de confianza) ya que el hardware no es nuestro.
